Si estas ubicado en una ciudad principal como Bogotá, Cali o Medellín, el envío tarda de uno (1) a dos (2) días hábiles. Si estas ubicado en una vereda o municipio aledaño el envío puede tardar hasta tres (3) días en llegarte.

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Debes de comunicarte con la línea de servicio al cliente para que te puedan asesorarte y guiarte en este proceso, pues cada producto maneja unas condiciones de garantía diferentes.

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Para ejercer el derecho al retracto se deben cumplir todas las condiciones establecidas en la ley 1480 de 2011.